Garanties
Garantie 10 ans sur la structure
Nous fabriquons des meubles faits pour durer des générations — et nous l’assumons contractuellement.
10 ans
Garantie structure et assemblages
PEFC
Bois massif issu de forêts gérées durablement
Réparable
Une finition huilée se répare localement, sans tout refaire
Ce qui est couvert
- La structure et les assemblages (tenons-mortaises, queues d’aronde, lamellos)
- Le décollement de placage ou de panneau
- Les défauts de fabrication constatés à la livraison ou apparus à l’usage normal
- La quincaillerie que nous fournissons (charnières, coulisses, poignées)
Ce qui ne l’est pas
- L’usure normale et la patine du bois, qui font partie de la vie de la pièce
- Les dommages liés à un environnement extrême (humidité < 35 % ou > 70 %, exposition directe prolongée)
- Les taches, rayures et chocs accidentels survenus après la livraison
- Les modifications ou réparations réalisées par un tiers
Faire jouer la garantie
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées et organisons la réparation — en atelier ou chez vous selon la nature du problème.
Nous contacterCes garanties commerciales s’ajoutent aux garanties légales de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), dont vous bénéficiez de plein droit.